Direktbanken sind Institute ohne eigenes Filialnetz, aber manchmal auch in Form einer Kombination aus Filiale und Internetpräsenz. Direktbanken beraten Kunden mittels Internet, E-Mail oder per Telefon. Vorteil sind aufgrund der Einsparung seitens der Direktbank die verbraucherfreundlichen Konditionen, sowie die Ungebundenheit an Öffnungszeiten, die es eben nicht gibt. Nachteil jedoch kann sein, dass es keinen eigenen Bankberater vor Ort vorhanden ist und bei manchen Banken die Verbreitung der Geldautomatenverfügbarkeit nicht so gegeben ist wie beispielsweise es die Sparkassen Gruppe bietet.